Razkritje rabe piškotkov
Spletni portali Prve osebne zavarovalnice, d. d. za svoje nemoteno delovanje uporabljajo t. i. piškotke (cookies). To so datoteke, ki se odlagajo na napravi uporabnika, s katero ta dostopa do spletnega portala. Z njimi se na uporabnikovi napravi hranijo unikatni podatki o uporabniku oziroma nastavitve, ki si jih je na posameznem spletnem mestu izbral.
PRAVNA PODLAGA
Podlaga za obvestilo je Zakon o elektronskih komunikacijah Zakon določa pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.
KAJ SPLOH SO PIŠKOTKI?
Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest (poleg spletnih mest tudi e-poštna sporočila, spletne storitve, oglaševanje in interaktivne aplikacije) naloži v naprave uporabnikov (računalnik, mobilna naprava in podobno), ko ti obiščejo določeno spletno mesto in običajno vsebujejo:
- ime strežnika, s katerega je bil poslan piškotek;
- življenjsko dobo piškotka;
- vrednost – navadno naključno generirano edinstveno število.
Ob vsakem ponovnem obisku bo spletno mesto pridobilo podatek o naloženem piškotku in prepoznalo napravo uporabnika.
Sam piškotek ne vsebuje ali zbira informacij, ki bi omogočali identifikacijo posameznika, če pa spletnemu mestu uporabniki te podatke posredujejo sami, na primer z registracijo, se ti lahko povežejo s podatki, ki so shranjeni v piškotku. Če strežnik prebere piškotek skupaj s spletnim brskalnikom, je to lahko spletnemu mestu v pomoč pri izvajanju uporabniku prijaznejših storitev. Samo strežnik, ki je poslal piškotek, lahko prebere in uporablja ta piškotek.
Zakaj so piškotki potrebni?
Piškotki so pomembni za delovanje spletnih mest in so temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev, ki izboljšujejo uporabnikovo izkušnjo.
Zakaj spletna mesta uporabljajo piškotke?
Spletna mesta delujejo optimalno, kadar so piškotki omogočeni. Piškotke uporablja večina spletnih mest za različne namene:
- za boljšo uporabniško izkušnjo spletnega mesta obiskovalcem prilagodijo prikaz vsebine glede na pretekle obiske;
- za shranjevanje izbire pri ustvarjanju ožjega izbora naprav in ponudbe ter njihove primerjave;
- na delih spletnih mestih, kjer je potrebna prijava, ohranijo uporabnike prijavljene;
- za prepoznavanje uporabnikove naprave (računalnik, tablica, mobilna naprava), ki omogoča prilagajanje prikaza vsebine uporabnikovi napravi;
- za zbiranje raznih statistik, o navadah spletnega uporabnika – saj se le z njimi lahko spremlja pogostost obiskovanja določenega spletnega mesta;
- za spremljanje obiska, kar omogoča odkrivanje in odpravljanje napak, preverjanje učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter stalno izboljšavo spletnih mest;
- za delovanje določenih storitev so nujni (npr. spletne banke, spletne trgovine in druge oblike e-poslovanja …).
KATERE PIŠKOTKE VSEBUJE SPLETNE STRANI PRVE OSEBNE ZAVAROVALNICE, d.d.
Prva osebna zavarovalnica, d.d., lahko na spletnih straneh uporablja naslednje vrste piškotkov:
- Začasni ali sejni piškotki (session cookies): to so začasni piškotki, ki so shranjeni v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika do konca njegovega obiska brskalnika (za čas trajanja seje brskanja in se brišejo s potekom seje). Ti piškotki so obvezni za pravilno delovanje določenih aplikacij oziroma funkcionalnosti na spletnih straneh Prve osebne zavarovalnice, d.d.
- Trajni ali shranjeni piškotki (persistent cookies): trajne piškotke Prva osebna zavarovalnica, d.d., lahko uporablja za izboljšanje uporabniških izkušenj (npr. za shranjevanje informacij o registraciji, nastavitvah jezika strani in podobno). Ti piškotki ostanejo v datoteki piškotkov uporabnikovega brskalnika daljše obdobje, dokler se ne zbrišejo. To časovno obdobje je odvisno od izbire, ki jo uporabnik izvede v nastavitvah svojega internetnega brskalnika. Trajni piškotki omogočajo, da se informacije prenesejo na spletni strežnik vsakič, ko nekdo obišče spletno stran. Trajni piškotki so prav tako poznani kot sledilni piškotki;
- Lastni piškotki (1st party cookies) so s spletne strani Prve osebne zavarovalnice, d.d., ki si jo uporabnik ogleduje, in so lahko trajni ali začasni. Spletne strani te piškotke uporabljajo za shranjevanje informacij, ki jih bodo znova uporabile, ko uporabnik naslednjič obišče to mesto;
- Drugi piškotki (3rd party cookies) izvirajo od drugih, partnerskih, spletnih mest (ki na primer merijo promet). Tretje strani lahko na ta način zbirajo podatke o uporabnikih iz različnih spletnih mest in jih uporabljajo za različne namene, od oglaševanja, analitike pa do izboljšave svojih produktov.
Piškotki tretjih oseb
Za namen oglasov in za optimizacijo marketinške komunikacije lahko Prva osebna zavarovalnica, d.d., kot oglaševalce uporablja tretje osebe. Tretje osebe kot oglaševalci uporabljajo piškotke za merjenje učinkovitosti oglasov in za prilagoditev oglaševalske vsebine. Informacije, ki so zbrane s strani oglaševalcev kot tretjih oseb, lahko vključujejo podatke kot so geografsko-lokacijski podatki (kot izhajajo iz IP-naslova) ali kontaktne podrobnosti kot so e-poštni naslovi, če bi bili zbrani preko spletne strani Prve osebne zavarovalnice, d.d.
Sledenje in analiza
Prva osebna zavarovalnica, d.d., za stalno optimizacijo svojega tržnega komuniciranja na svojih spletnih straneh uporablja analitično programsko opremo Google Analytics od Google Inc., ki uporablja piškotke za namen analiziranja prometa (štetje obiskovalcev, identifikacija brskalnikov in ključnih besed, ki vodijo na mesto, problemi pri navigaciji) in podjetja Sendinblue SAS za namene marketinške avtomatizacije in segmentiranja uporabnikov. Spletna stran oziroma Prva osebna zavarovalnica, d.d., uporabnika o njih obvesti in pridobi njihovo privolitev pred njihovo uporabo oziroma pred naložitvijo na uporabnikovo napravo (računalnik).
To omogoča sledenje spletnega vedenja; in sicer se na stopnji zbiranja piškotki shranjujejo informacije o tem, kako uporabniki uporabljajo spletno stran, vključno s številom prikazanih strani, od kod uporabnik prihaja (geografska lokacija), čas obiska in število obiskov, da bi s tem izboljšali spletno stran in zagotovili dobro izkušnjo pri uporabnikih.
Z uporabo piškotkov Prva osebna zavarovalnica, d. d., zbira naslednje podatke obiskovalcev spletnih strani:
- informacije o napravi (vrsta, znamka in tip);
- informacije o operacijskem sistemu (vrsta in verzija);
- informacije o spletnem brskalniku (vrsta in verzija);
- informacije o nastavitvah zaslona (npr. resolucija);
- informacije o jezikovnih nastavitvah;
- informacije o straneh, ki so bile prikazane.
Radi bi poudarili, da je bila storitev Google Analytics na tej spletni strani razširjena tako, da zagotavlja anonimno zbiranje naslovov IP (tako imenovano IP-maskiranje). Zaradi anonimizacije IP-jev na tej spletni strani Google na območju EU in drugih držav pogodbenic Evropske gospodarske skupnosti skrajša vaš IP naslov. IP naslov vašega računalnika je torej samodejno anonimiziran in ne dovoljuje nikakršnih sklepanj o vaši identiteti. (več informacij o anonimizaciji IP naslovov)
Prva osebna zavarovalnica, d. d. uporablja program za ponovno trženje Google AdWords oz. funkcije za:
- ponovno trženje s storitvijo Google Analytics,
- poročanje o prikazih v Google Prikaznem omrežju,
- poročanje storitve Google Analytics o demografskih kategorijah in zanimanjih
- integrirane storitve, ki od storitve Google Analytics zahtevajo zbiranje podatkov v oglaševalske namene (vključno z zbiranjem podatkov prek oglasnih piškotkov in identifikatorjev).
Namen teh funkcij je uporabnikom naše spletne strani in ostalim uporabnikom s podobnimi zanimanji na osnovi njihovega obnašanja na spletu ponuditi ciljne produkte in predstaviti oglase z vsebino, ki temelji na njihovih zanimanjih. Produkti in oglasi se prikažejo, ko si uporabnik ogleduje druge spletne strani v omrežju Google ali uporabljajo funkcijo iskanja v iskalniku Google. Ko se na teh spletnih straneh prikažejo naši oglasi, prejmemo informacije o obisku spletne strani, npr. kako pogosto so si obiskovalci ogledali naše oglase, število klikov in obiskov določenega oglasa ter katera vsebina je bila priklicala po kliku na oglas na naši spletni strani. Osnovo za oglaševanje na podlagi zanimanj predstavlja analiza obnašanja uporabnikov na spletu.
Ti podatki se zbirajo preko sledilnih piškotkov. Podatki pridobljeni preko piškotkov so anonimni in se ne povezujejo z osebnimi podatki. Prva osebna zavarovalnica, d.d., teh podatkov ne deli z nobenimi tretjimi osebami za njihovo samostojno uporabo. Če uporabnik ne sprejme piškotkov, ni shranjena nobena informacija.
Podrobnejše informacije lahko preverite na tej povezavi.
Seznam piškotkov
| Ime piškotka | Namen | Trajanje | Podjetje | Posredovanje tretjim | Privolitev uporabnika |
|---|---|---|---|---|---|
| gcc_accept_ads / gcc_decline_ads | Zapomni si izbiro glede uporabnikove dovolitve uporabe piškotkov | 1 leto | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | Ne | Ne |
| gcc_accept_social / gcc_decline_social | Zapomni si izbiro glede uporabnikove dovolitve uporabe piškotkov | 1 leto | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | Ne | Ne |
| _ga | Uporablja se za razlikovanje uporabnikov | 2 leti | Google Analytics | Google Inc., piškotek je anonimiziran | Da |
| _gid | Uporablja se za razlikovanje uporabnikov | 24 ur | Google Analytics | Google Inc., piškotek je anonimiziran | Da |
| _got | Uporablja se za omejevanje hitrosti zahtevka | 1 minuta | Google Analytics | Google Inc., piškotek je anonimiziran | Da |
| AMP_TOKEN | Določa vir prometa ali oglaševalsko akcijo | 30 sekund do 1 leto | Google Analytics | Google Inc., piškotek je anonimiziran | Da |
| _gac_ | Določa vir prometa ali oglaševalsko akcijo | 1 leto | Google Analytics, Adwords | Google Inc., piškotek je anonimiziran | Da |
| sib_cuid | Uporablja se za razlikovanje uporabnikov | 5 Let | SendinBlue | SendinBlue SAS | Da |
| pum- | Ti piškotki so pomembni za delovanje spletne strani | do 1 mesec | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | Ne | Ne |
| vis_id | Uporablja se za razlikovanje uporabnikov | Trajanje seje | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | SendinBlue SAS | Da |
| currentAccountId | Kodiran ključ uporabnika - portal (moja.prva.si) | Trajanje seje | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | Ne | Ne |
| KC_RESTART | Predstavlja žeton za ponovno prijavo ob iztečeni seji (auth-moja.prva.si) | Trajanje seje | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | Ne | Ne |
| KEYCLOAK_LOCALE | Preferiran jezik za prikaz (auth-moja.prva.si) | Trajanje seje | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | Ne | Ne |
| AUTH_SESSION_ID | Identifikator avtentikacijske seje (auth-moja.prva.si) | Trajanje seje | Prva osebna zavarovalnica, d.d. | Ne | Ne |
| _grecaptcha | Ta piškotek nastavi Google reCAPTCHA, ki ščiti naše spletno mesto pred neželenimi poizvedbami na kontaktnih obrazcih. | 6 mesecev | Google reCAPTCHA | Google Inc., | Ne |
Nadzor piškotkov
Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo, nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate v vašem spletnem brskalniku.
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Opera (stran v angleškem jeziku)
Safari (stran v angleškem jeziku)
Če želite preprečiti, da bi se vaši podatki uporabljali v storitvi Google Analytics, lahko uporabite tudi dodatek brskalnika za onemogočanje storitve Google Analytics za JavaScript v storitvi Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js).
Če ste soglasje za piškotke predhodno že dali in se pozneje premislili ter izključili prejemanje piškotkov v svojem brskalniku, bo vaš obisk na spletni strani razumljen kot prvi obisk. V tem primeru boste znova dobili obvestilo o piškotkih.