V tem primeru vas vabimo, da se v okviru delovnega časa za informacije obrnete na telefonsko številko točke PRVA Zdravje 01 77 775 775 in skupaj s svetovalcem odgovorita na zgornje vprašanje.
Največkrat se zgodi, da je zaradi neplačila tekoče premije za naslednje obdobje izvršena blokada koriščenja specialističnih zdravstvenih storitev.